›› GOTO
Porque tudo funciona melhor com a GoTo.
Ferramentas de comunicação e TI remota para clientes e equipes em qualquer lugar, para qualquer dispositivo.
Prepare sua equipe de TI para prestar todo tipo de atendimento com as soluções de gerenciamento, acesso e suporte remotos da linha GoTo com a Alfagates.
GoTo Connect
A solução de comunicação completa feita para pequenas e médias empresas como a sua.
Simplifique a TI com um sistema de telefonia em nuvem que também é uma plataforma de reuniões e mensagens.
Para sua pequena ou média empresa fazer mais com menos.
GoTo Connect, sua opção para telefonia em nuvem em 2024.
Você pode participar de reuniões ou chamadas pelo telefone, computador ou celular usando o aplicativo do GoTo Connect ou diretamente pelo navegador.
O GoTo Connect acompanha suas equipes onde elas estiverem.
Com as ferramentas da GoTo, você terá acesso remoto, geração de tickets conversacionais e muitos outros recursos incríveis.
Agora, você pode prestar suporte, gerenciar e interagir com clientes e equipes de forma eficiente, tudo a partir de qualquer dispositivo. No escritório, em casa ou em trânsito, a GoTo garante que todos estejam conectados e trabalhando em conjunto.
GoTo Contact Center
Atenda às expectativas dos clientes e tenha melhores resultados
Transforme sua empresa com um software de contact center assistido por IA feito para capacitar agentes, informar supervisores e simplificar operações.
Uma solução de contact center feita para criar uma jornada do cliente melhor.
Crie uma experiência omnicanal descomplicada
Com o GoTo Connect Contact Center, você se comunica com os clientes por telefone, e-mail, chat, rede social, webchat, WhatsApp e mais, criando interações mais pessoais e genuínas.
Otimize e acompanhe cada jornada do cliente.
Personalize integrações para criar experiências únicas.
Simplifique fluxos de trabalho integrando a solução GoTo Connect Contact Center às ferramentas que você já tem na sua empresa, eliminando dados isolados e reduzindo processos manuais. Um conjunto robusto e expansivo de APIs permite total personalização e flexibilidade.
Combine as soluções GoTo com o portfólio de headsets da Alfagates
Conheça as soluções da GoTo para ITSM. Gerenciamento de ativos de TI e otimização de suporte e acesso remoto aos dispositivos da sua empresa.
GoTo Rescue
Software de suporte remoto de TI tão eficiente quanto você.
Resoluções seguras, ágeis e diretas
a qualquer hora, em qualquer lugar,
para qualquer dispositivo.Acesso a qualquer dispositivo com um clique, inicie uma sessão de suporte remoto em segundos em qualquer dispositivo móvel, tablet ou computador.
Equipes de TI podem oferecer suporte a funcionários ou clientes em plataformas como
iOS, Android, Mac, Windows e Linux.Ajude agentes e funcionários a serem mais produtivos.
Repense a administração de TI.
Tenha tudo que você precisa para avaliar e gerenciar sua central de atendimento com segurança em um só lugar. Tenha o prazer de usar um software de suporte remoto
de TI fácil de administrar.
Com recursos como concessão centralizada de permissões para administradores e técnicos, sincronização de diretório ativo para evitar a duplicação de tarefas, gravação de sessões para auditoria e conformidade, geração de relatórios em tempo real e muito mais, você mantém tudo funcionando do jeito certo sem ter dor de cabeça.
GoTo Resolve
Acesso, monitoramento e gerenciamento remotos em um só lugar, sem estresse.
Detecte, identifique e resolva problemas nos bastidores, sem perturbar o usuário.
Trabalhe de acordo com o seu cronograma, não o do
usuário, para identificar a causa de problemas e corrigir.Com um clique, você tem acesso em segundo plano a informações críticas do sistema, como CPU, memória, processos, eventos e muito mais.
Veja e transfira arquivos e pastas de qualquer dispositivo com segurança em segundo plano.
Acesse o prompt de comando sem iniciar uma sessão remota.
