›› GOTO
Porque tudo funciona melhor com a GoTo.
Ferramentas de comunicação e TI remota para clientes e equipes em qualquer lugar, para qualquer dispositivo.
Prepare sua equipe de TI para prestar todo tipo de atendimento com as soluções de gerenciamento, acesso e suporte remotos da linha GoTo com a Alfagates.
GoTo Connect
A solução de comunicação completa feita para pequenas e médias empresas como a sua.
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Simplifique a TI com um sistema de telefonia em nuvem que também é uma plataforma de reuniões e mensagens.
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Para sua pequena ou média empresa fazer mais com menos.
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GoTo Connect, sua opção para telefonia em nuvem em 2024.
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Você pode participar de reuniões ou chamadas pelo telefone, computador ou celular usando o aplicativo do GoTo Connect ou diretamente pelo navegador.
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O GoTo Connect acompanha suas equipes onde elas estiverem.
Com as ferramentas da GoTo, você terá acesso remoto, geração de tickets conversacionais e muitos outros recursos incríveis.
Agora, você pode prestar suporte, gerenciar e interagir com clientes e equipes de forma eficiente, tudo a partir de qualquer dispositivo. No escritório, em casa ou em trânsito, a GoTo garante que todos estejam conectados e trabalhando em conjunto.
GoTo Contact Center
Atenda às expectativas dos clientes e tenha melhores resultados
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Transforme sua empresa com um software de contact center assistido por IA feito para capacitar agentes, informar supervisores e simplificar operações.
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Uma solução de contact center feita para criar uma jornada do cliente melhor.
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Crie uma experiência omnicanal descomplicada
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Com o GoTo Connect Contact Center, você se comunica com os clientes por telefone, e-mail, chat, rede social, webchat, WhatsApp e mais, criando interações mais pessoais e genuínas.
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Otimize e acompanhe cada jornada do cliente.
Personalize integrações para criar experiências únicas.
Simplifique fluxos de trabalho integrando a solução GoTo Connect Contact Center às ferramentas que você já tem na sua empresa, eliminando dados isolados e reduzindo processos manuais. Um conjunto robusto e expansivo de APIs permite total personalização e flexibilidade.
Combine as soluções GoTo com o portfólio de headsets da Alfagates
Conheça as soluções da GoTo para ITSM.
Gerenciamento de ativos de TI e otimização de suporte e acesso remoto aos dispositivos da sua empresa.
GoTo Rescue
Software de suporte remoto de TI tão eficiente quanto você.
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Resoluções seguras, ágeis e diretas
a qualquer hora, em qualquer lugar,
para qualquer dispositivo. -
Acesso a qualquer dispositivo com um clique, inicie uma sessão de suporte remoto em segundos em qualquer dispositivo móvel, tablet ou computador.
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Equipes de TI podem oferecer suporte a funcionários ou clientes em plataformas como
iOS, Android, Mac, Windows e Linux. -
Ajude agentes e funcionários a serem mais produtivos.
Repense a administração de TI.
Tenha tudo que você precisa para avaliar e gerenciar sua central de atendimento com segurança em um só lugar. Tenha o prazer de usar um software de suporte remoto
de TI fácil de administrar.
Com recursos como concessão centralizada de permissões para administradores e técnicos, sincronização de diretório ativo para evitar a duplicação de tarefas, gravação de sessões para auditoria e conformidade, geração de relatórios em tempo real e muito mais, você mantém tudo funcionando do jeito certo sem ter dor de cabeça.
GoTo Resolve
Acesso, monitoramento e gerenciamento remotos em um só lugar, sem estresse.
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Detecte, identifique e resolva problemas nos bastidores, sem perturbar o usuário.
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Trabalhe de acordo com o seu cronograma, não o do
usuário, para identificar a causa de problemas e corrigir. -
Com um clique, você tem acesso em segundo plano a informações críticas do sistema, como CPU, memória, processos, eventos e muito mais.
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Veja e transfira arquivos e pastas de qualquer dispositivo com segurança em segundo plano.
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Acesse o prompt de comando sem iniciar uma sessão remota.
